Política de Privacidad

Para ser transparentes sobre cómo recopilamos y procesamos su información personal:

We want you to make informed decisions about how your Personal Data is used and handled. Our website is designed to support that goal by providing you with relevant information through clear methods and procedures.
Where specific details are needed, we will provide them at the appropriate time.
We are happy to answer any questions and clarify any limitations imposed by law. You can reach us by email at the address below: info@custodencia.com

Personal data will be used solely for the purposes specified in this Policy.

We may process your Personal Data for several purposes: to provide the website and connect you with third-party trading platforms (the "Services"), improve the website, protect our rights and interests, support the maintenance and delivery of the Services, meet applicable regulatory and legal obligations, and carry out administrative and business activities related to the Services.
We also process your Personal Data to better understand your preferences and needs.

To exercise meaningful rights over your Personal Data:

You have the right to access, modify, or delete your personal data at any time — and we're here to help. Contact us whenever you need to review or update your information, restrict how it's used, or request a transfer of your data to yourself or a third party. We'll handle every request promptly.

Protege tus Datos Personales:

While we cannot guarantee the absolute security of your Personal Data, we are committed to continuously employing a range of methods and techniques to keep it protected.
Our Privacy and Security Policy is complete.

1. ¿El Alcance?

This policy describes the types of personal data the Company collects about individuals, how that data is processed, shared with third parties, and protected.
This policy applies to information linked to an identified or identifiable individual. An identifiable individual is someone who can be identified directly or through a combination of additional information the Company holds or can reasonably access.
"Processing" refers to any operation involving the use or collection of personal data, including its management, structuring, and storage.
Our services are intended for a general audience and are not designed for use by individuals under 18 years of age. We do not knowingly seek, collect, or allow personal data from minors. If we become aware that such information has been collected, we will delete it promptly.

2. ¿Qué datos personales tenemos sobre usted?

When you access our services, channels, or website, we collect your Personal Data. In some cases, we request it directly from you. In others, we collect it by analyzing how you use our Services or service channels, or by receiving your information from our external partners.

There is no requirement to disclose personal information to the company, nor any consequences for declining to do so.

You are not required to provide us with any personal data. In certain circumstances, you may choose not to share Personal Data with us, though doing so may prevent us from delivering our Services or granting you access to the website.

4. ¿Qué tipo de Datos Personales podemos recopilar? Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información personal:

This includes information about your online activity, traffic data (such as IP address, access dates, and access times), language preferences, software error logs, browser type, and device information. This data is non-personal and cannot be used to identify you.
Personal Data you provide to us: any personal data you voluntarily share when connecting to a third-party online trading platform through us.
Personal information you provide directly to third-party platforms to facilitate transactions: this includes your full name, address, phone number, and email address.

5. Legal Basis and Grounds for Processing Personal Data

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

We may share personal data with third-party service providers, including hosting and storage providers that process IP address information, as well as user experience analytics providers.
At your request, we may also share specific personal data with third-party trading platforms. In such cases, we will share only the personal data you have provided to us. Your personal data shared with those platforms will be governed by their respective privacy policies. Your personal data may be shared with more than one trading platform.
We may share personal data with affiliated entities or business partners to support the development and improvement of products and services offered to our clients.
We are authorized to disclose personal data to regulatory, local, or other official authorities where necessary to protect the rights or assets of third parties.
We may also share personal data with potential investors, buyers, or lenders — whether involving the Company or any other entity within our group — in connection with any proposed or completed transaction, including an asset transfer or sale, merger, restructuring, consolidation, or insolvency proceeding involving the Company or any group entity.

7. Cookies y servicios de terceros

Podemos utilizar servicios de terceros, como plataformas publicitarias o empresas de análisis, que también pueden emplear cookies u otras tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar el sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre sus preferencias y hábitos de navegación, mejorar la experiencia del usuario, registrar sus preferencias y personalizar los productos y servicios que puedan ser de su interés, además de con fines estadísticos y analíticos.
Algunas cookies son de sesión: se descargan temporalmente en su dispositivo y se eliminan al cerrar el navegador. Otras son persistentes y permanecen en su dispositivo por un período determinado tras cerrar el navegador, lo que permite al sitio web identificarlo como usuario recurrente y facilitar su regreso al sitio.

Tipos de Cookies:

Pueden ser utilizados por nosotros de acuerdo con su finalidad:

AVISO DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA
Este servicio no admite actualmente señales de no rastreo.
8. Retención de sus datos personales

We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes described in this Policy, or for longer periods where permitted by applicable laws, regulations, and policies.
We share your information with third-party trading platforms for a period of 12 months. If you consent to continued sharing, we will extend this for an additional 12 months.
We periodically review the personal data we hold to confirm it remains necessary for the purposes for which it was collected.

9. Transfers of Personal Information to a Third Country or International Organization

10. Personal Data Security We implement technical and organizational measures designed to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. These measures are regularly reviewed and updated in line with evolving security standards. Access to your personal data is restricted to authorized personnel who require it to perform their functions. All such individuals are bound by confidentiality obligations. No method of transmission over the internet or electronic storage is completely secure. While we take reasonable steps to safeguard your personal data, we cannot guarantee absolute security. In the event of a data breach that may affect your rights or interests, we will notify you in accordance with applicable requirements. You are responsible for maintaining the confidentiality of any credentials used to access your account. Notify us immediately if you suspect unauthorized access or any other security incident involving your personal data.

Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales, incluyendo la prevención de su destrucción accidental o ilícita, pérdida o modificación.
No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus Datos Personales, ni asumimos responsabilidad por daños intangibles, incidentales o emergentes derivados del uso o divulgación de dichos datos. Esto incluye, sin limitación, Datos Personales expuestos por errores de transmisión, acceso no autorizado por terceros u otras causas fuera de nuestro control.
En virtud de obligaciones legales u otras circunstancias fuera de nuestro control, podríamos estar obligados a proporcionar sus Datos Personales a terceros, como autoridades públicas. En tales casos, no podemos controlar el nivel de seguridad que dichos terceros apliquen a sus Datos Personales.
La transmisión de Datos Personales a través de internet no puede garantizarse como completamente segura. La Compañía no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted nos transmita por este medio.

11. Links to Third-Party Websites

This website provides links to third-party sites and applications. These sites and applications are not under the Company's supervision, and we are not responsible for how they collect or process personal data. This Policy does not apply to actions taken through third-party sites or applications.
Before accessing or using any third-party site or application, we recommend reviewing its privacy policy. We also advise caution when sharing any personal data with these platforms.

12. Changes to This Policy We may update this Policy at any time. When we do, we will revise the date at the top of this page. If changes are material, we may notify you directly — by email or through a notice on our platform. Continued use of our services after any update constitutes acceptance of the revised Policy. We encourage you to review this page periodically to stay informed of any changes.

Antes de acceder a sitios web o aplicaciones de terceros, te recomendamos leer sus políticas de privacidad. Ten precaución al compartir cualquier Dato Personal con dichos servicios.

13. Your Rights Regarding Your Personal Information

Usted tiene derecho a solicitarnos que verifiquemos la exactitud de sus Datos Personales, a rectificar cualquier error y a eliminar los Datos Personales que no sean necesarios para nuestros fines. También puede restringir el alcance del tratamiento de su información personal.
Si usted reside en el EEE, consulte esta página:
Estos derechos aplican a la información que usted proporcione en relación con sus Datos Personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.
Derechos de acceso
La Empresa puede verificar la exactitud de los Datos Personales que se están procesando sobre usted. De ser así, usted podrá acceder a dichos datos.
La Empresa proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén procesando actualmente y podrá cobrar un cargo razonable por copias adicionales. Los datos se pondrán a disposición en formato electrónico si usted así lo solicita.
El derecho de acceso no debe afectar los derechos y libertades de terceros. Si una solicitud resulta perjudicial para los derechos de otra persona, la Empresa podrá negarla o limitarla.
Derecho de rectificación
La Empresa tiene derecho a rectificar Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a exigir que cualquier Dato Personal incompleto que le concierna sea completado, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento.
Derecho de supresión
Este derecho aplica cuando: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados o tratados; (b) usted retira su consentimiento y no existe base jurídica para el tratamiento; (c) usted se opone al tratamiento de Datos Personales basado en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales son tratados de forma ilícita; o (f) su eliminación es necesaria para cumplir una obligación legal de la Empresa.
Este derecho no aplica cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir una obligación legal conforme al derecho de la Unión Europea o de un Estado miembro; o (b) para formular, ejercer o defender derechos legales.
Restricciones al tratamiento
Si usted tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Empresa que limite su tratamiento.
Si se restringe el tratamiento, los datos solo podrán conservarse con su consentimiento, para la formulación, el ejercicio o la defensa de derechos legales, para proteger los derechos de otra persona física, o cuando exista una razón de interés público significativo en el ámbito de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Derecho a la portabilidad de datos
Si el tratamiento se realiza mediante un sistema automatizado y se basa en su consentimiento o en un contrato del que usted es parte, tiene derecho a revisar los Datos Personales que ha proporcionado a la Empresa.
Usted tiene derecho a solicitar que sus Datos Personales sean transferidos directamente a otro responsable del tratamiento, cuando ello sea técnicamente factible. El ejercicio de este derecho no modifica su derecho de supresión ni interfiere con los derechos o libertades de terceros.
Derecho de oposición
Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales basado en intereses legítimos perseguidos por la Empresa o por un tercero, incluida la elaboración de perfiles sustentada únicamente en dichos intereses. Si la Empresa establece motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, no podrá continuar haciéndolo a menos que dichos motivos prevalezcan sobre sus derechos, libertades e intereses, o sobre el ejercicio o la defensa de derechos legales.
En materia de marketing directo, usted tiene derecho en todo momento a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales.
Derecho a revocar el consentimiento
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento. Esto no afecta la validez de ningún tratamiento realizado con base en su consentimiento antes de dicha revocación.
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente.
Puede interponer un recurso ante una autoridad de supervisión constituida por un Estado miembro para salvaguardar los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales en el ámbito de la Unión Europea.
La legislación de la Unión Europea y de los Estados miembros puede limitar sus derechos en relación con sus Datos Personales, conforme a lo detallado en la sección 13.
La información solicitada en ejercicio de los derechos reconocidos en la sección 13 será proporcionada dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá extenderse hasta dos meses adicionales según la naturaleza y cantidad de las solicitudes. Dentro del primer mes, le notificaremos cualquier prórroga y los motivos correspondientes.
Salvo que contravenga lo dispuesto en la sección 13, la información se proporcionará de forma gratuita. Si la solicitud no estuviera justificada o fuera excesiva, en particular por su carácter reiterativo, la Empresa podrá cobrar un importe razonable para cubrir los gastos administrativos o abstenerse de actuar.
Si existen dudas sobre la identidad del solicitante, la Empresa podrá requerir información adicional.